آخر المستجدات بشأن خدمات طب الأسنان المقدمة لحاملي البطاقات الطبية في «ترولي»

تفخر «ترولي دنتال» بتقديم الرعاية الطبية لمرضى حاملي البطاقات الطبية في جميع عياداتنا منذ عدة سنوات. ولطالما قدرنا فرصة تقديم هذه الرعاية، ولا نشارككم هذا التحديث باستخفاف.

اعتبارًا من 24 يونيو 2026، لن تقدم «ترولي دنتال» (Truly Dental) خدمات علاج الأسنان في إطار برنامج البطاقة الطبية التابع لهيئة الخدمات الصحية (HSE). أود أن أشرح لكم ما حدث، وأن أساعدكم في فهم الخيارات المتاحة أمامكم.

ما الذي تغير في برنامج الرعاية السنية للبطاقة الطبية

يُطبق برنامج الرعاية السنية لحاملي البطاقة الطبية في أيرلندا - المعروف باسم «برنامج خدمات العلاج السني» (DTSS) - منذ صدور قانون الصحة لعام 1970. وبموجب هذا البرنامج، توفر هيئة الخدمات الصحية (HSE) الرعاية السنية لحاملي البطاقة الطبية من خلال اتفاقيات مبرمة مع أطباء الأسنان في جميع أنحاء البلاد.

وبحسب هيكل البرنامج، لا يمكن لهيئة الصحة والسلامة (HSE) إبرام هذه الاتفاقيات إلا مع أطباء الأسنان الأفراد. ولا توجد أي أحكام تسمح لشركة أو مجموعة متخصصة في طب الأسنان بإبرام عقد مباشر.

كان هذا الأمر منطقيًا عند طرح البرنامج، حيث كانت الرعاية السنية في أيرلندا تُقدم بشكل شبه كامل من خلال عيادات صغيرة مستقلة. وعلى مر العقود، طرأت تغييرات على مجال طب الأسنان. فقد أصبحت مجموعات عيادات الأسنان التي تمتلك عدة مواقع جزءًا مهمًا من طريقة تقديم الرعاية. ومع ذلك، لم يتم تحديث إطار عمل نظام دعم خدمات طب الأسنان (DTSS) ليعكس هذه التغييرات.

تُعد «ترولي دنتال» مجموعة طبية حديثة متخصصة في طب الأسنان، وتدير عددًا من العيادات في أيرلندا. ويؤدي عدم قدرة نظام الرعاية الصحية للأسنان (DTSS) على إبرام عقود مع كيانات مؤسسية إلى وجود تباين جوهري بين الطريقة التي تُنظم بها الرعاية السنية الحديثة وبين هيكل النظام نفسه. ورغم بذلنا قصارى جهدنا، فقد وصلنا إلى مرحلة لم يعد بإمكاننا فيها الاستمرار في تقديم الرعاية في إطار هذا النظام بطريقة آمنة ومستدامة.

نحن ندرك أن هذا أمر مخيب للآمال

إذا كنت تتردد على عيادة «ترولي دنتال» باستخدام بطاقتك الطبية، فإننا ندرك أن هذه الأخبار قد تكون غير سارة بالنسبة لك. ونود أن نعلمك أن هذا لا يعكس مشاعرنا تجاهك كمريض. فقد دأبنا دائمًا على تقديم نفس مستوى الرعاية لكل من يزور عيادتنا، ولن يتغير هذا الأمر. 

ماذا يعني ذلك بالنسبة لك

إذا كنت في منتصف فترة العلاج حالياً

إذا كان لديك خطة علاج قيد التنفيذ بالفعل، فسوف نبذل قصارى جهدنا لإكمالها قبل 24 يونيو 2026. يرجى الاتصال بالعيادة في أقرب وقت ممكن حتى نتمكن من ترتيب مواعيدك المتبقية في الوقت المناسب.

إذا كنت ترغب في الحصول على خدمات Truly Dental

نرحب بكم بكل ترحيب لمواصلة زيارة أي من عياداتنا كمريض خاص بعد 24 يونيو. وسيسعد فريقنا بتوضيح الرسوم التي نطبقها وخطط السداد المرنة التي نقدمها. نسعى إلى جعل الرعاية السنية في متناول الجميع قدر الإمكان، وسنبذل قصارى جهدنا لتقديم المساعدة.

إذا كنت بحاجة إلى العثور على طبيب أسنان آخر يقبل البطاقة الطبية

نحن نتفهم تمامًا. هناك عدة طرق للعثور على مزود جديد:

* اتصل بعيادة طب الأسنان التابعة لـ HSE في منطقتك - حيث يمكنهم تزويدك بقائمة بأسماء أطباء الأسنان في منطقتك الذين يقبلون البطاقة الطبية.

* تفضل بزيارة الموقع https://www.gov.ie/en/department-of-social-protection/collections/treatment-benefit-scheme-list-of-dentists/ للاطلاع على قائمة بأطباء الأسنان.

* تفضل بزيارة الموقع citizensinformation.ie للحصول على معلومات حول خدمات طب الأسنان المتاحة لحاملي البطاقة الطبية.

* اتصل بخط المساعدة التابع لهيئة الصحة والسلامة (HSE) على الرقم 1800 700 700 للحصول على المساعدة.

ما الذي نقوم به لتقديم المساعدة

نقوم بإخطار هيئة الصحة والسلامة (HSE) بجميع الموافقات السارية المفعول في عياداتنا حتى يتسنى نقلها إلى مقدم خدمات آخر. وهذا يعني أنه إذا كانت لديك موافقة سارية، فسيكون بإمكان طبيب أسنان آخر مواصلة رعايتك دون الحاجة إلى إعادة بدء الإجراءات من جديد.

تقف فرق مركز الاتصال والعيادة لدينا على أهبة الاستعداد للرد على أي أسئلة قد تكون لديكم ومساعدتكم في هذه المرحلة الانتقالية.

أبدِ رأيك

إذا كنت ترى أن شركات طب الأسنان مثل «Truly» يجب أن تتمكن من العمل مباشرة مع هيئة الخدمات الصحية (HSE) لتقديم خدمات البطاقات الطبية، فيمكنك التعبير عن رأيك. فالقواعد الحالية لا تسمح إلا للأطباء الأفراد بممارسة هذه الخدمة.

يمكنك الكتابة إلى:

* نائبك في البرلمان - يمكنك العثور عليه على الموقع oireachtas.ie/en/members/tds

إن إرسال رسالة بريد إلكتروني قصيرة توضح أنك مريض حامل لبطاقة الرعاية الطبية، وأنك ترغب في أن تتمكن هيئة الخدمات الصحية (HSE) من التعاقد مباشرة مع شركات طب الأسنان - وليس فقط مع أطباء الأسنان الأفراد - يمكن أن يُحدث فرقًا حقيقيًّا. فكلما زاد عدد الأشخاص الذين يطرحون هذه المسألة، زادت احتمالية تحديث النظام.

التطلع إلى المستقبل

ونأمل حقاً أن تتطور طريقة تنظيم خدمات طب الأسنان في إطار نظام البطاقة الطبية لتعكس الطريقة التي تُقدم بها الرعاية في الوقت الحاضر. وقد تمكنت وزارة الحماية الاجتماعية بالفعل من العمل مباشرة مع شركات طب الأسنان في إطار نظام PRSI، ونأمل أن يكون من الممكن اتباع نهج مماثل

التي تم تطويرها خصيصًا لبطاقة الرعاية الطبية في الوقت المناسب. وإذا ما حدث ذلك، فسوف نرحب بفرصة خدمة مرضى بطاقة الرعاية الطبية مرة أخرى.

شكرًا لك

إلى كل مريض وضع ثقته فينا لرعايته - سواء كان ذلك بموجب البطاقة الطبية أو بأي شكل آخر - نشكركم. لقد كان من دواعي فخرنا أن نعتني بكم، ونحن لا نعتبر ذلك أمراً مفروغاً منه.

إذا كانت لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بعيادة Truly Dental المحلية. نحن هنا لمساعدتك.